Personvern og cookies

Laserfix er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn på laserfix.no.

Har du spørsmål om personvern, skriv til oss på post@laserfix.no.

• Når du kontakter oss. Navnet ditt, e-post, telefon hvis du oppgir den, og det du skriver i meldingen. Vi bruker det bare til å svare deg og følge opp henvendelsen.
• Når du besøker nettsiden. Nettleseren sender tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype og hvilken side du ser på. Serveren bruker dem til å vise siden, holde den sikker og stoppe misbruk, for eksempel spam fra kontaktskjemaet.

Vi behandler bare personopplysninger når vi har et lovlig grunnlag for det:

• Svare på henvendelser: for å gi deg det du ber om, eller fordi vi har en berettiget interesse i å svare (GDPR art. 6 nr. 1 b og f).
• Drift og sikkerhet: berettiget interesse i en nettside som virker og ikke blir misbrukt (art. 6 nr. 1 f).

Henvendelser lagrer vi så lenge vi trenger dem for å følge opp saken, og sletter dem deretter. Blir henvendelsen til et kundeforhold, gjelder bokføringsreglene for det som må lagres.

Tekniske logger slettes fortløpende.

Vi selger aldri personopplysninger. Noen leverandører behandler opplysninger på våre vegne: de som drifter nettsiden, sender e-post fra kontaktskjemaet og leverer samtykkeløsningen. De har databehandleravtale med oss og får bare bruke opplysningene til det vi ber om.

Du har rett til å:

• få vite hvilke opplysninger vi har om deg, og få en kopi
• få rettet opplysninger som er feil
• få opplysninger slettet
• begrense eller protestere mot behandlingen
• få opplysningene utlevert i et format du kan ta med deg
• trekke tilbake samtykke, uten at det påvirker det som skjedde før

For å bruke rettighetene, skriv til oss på post@laserfix.no. Vi svarer innen 30 dager.

Mener du at vi ikke følger reglene, kan du klage til Datatilsynet.